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承德市郊区联社竹林寺信用社逆势而上确保各项业务稳定增长

2019年05月16日 11:58:38 来源:承德市郊区联社

    本网讯(徐立平 刘美扬)自2019年4月1日起,按照承德市区金融市场同业战略协议,承德市郊区联社下调存款利率,与市区四家金融机构同步执行同一利率。在失去利率优势的劣势下,承德市郊区联社竹林寺信用社存款不降反增,持续保持了稳定增长势头。同时,该社积极营销贷款、电子银行两大主要业务,实现了全面业务稳健发展。截至2019年4月末,竹林寺信用社各项存款余额49858万元,较年初增长5060万元;各项贷款余额21755万元,较年初增加1263万元。

  见缝插针,服务制胜,全力吸收存款。面对吸储竞争日趋白热化的严峻形势,在从4月1日存款利率全面下调的节点上,承德市郊区联社竹林寺信用社确立了“拼营销”“拼服务”“拼执着”的基本经营方针,全体员工以“见缝插针”的精神,以抓牢存款根基为原则利用一切机会和可能营销存款;以“客户就是我们的亲人”为服务信条,凭借优质服务抓住了每一位潜在的客户。

  该社锁定亲戚、朋友大力开展宣传营销,再通过朋友介绍扩大营销半径,利用社会关系搜集一切可以营销的机会,不放过身边每一位潜在的资源。该社主任徐立平岳母因糖尿病住院调理,在住院期间,与同病房的病友和主治医生聊天,为该社宣传,吸收存款。在住院的7天里,为该社吸收存款70万元。徐立平还在其儿子同学聚会时,和儿子同学的家长积极营销存款,通过家长聚会的亲缘优势以及真诚执着的精神,成功营销定期储蓄存款一千余万元。

  失去了利率优势,拼的就是服务。竹林寺信用社严格要求全体员工,以“满足客户一切需求为底线”,只要是客户提出的诉求,无论问题大小,不论简单还是困难,都要帮客户解决直到满意为止。一位平泉籍在市里做生意的客户,在老家办的养老保险代扣卡不慎丢失,问了四、五家网点均答复无法补办,需回平泉办理。客户因在市里生意比较忙,没有时间回去办理挂失手续,而那张卡又涉及到扣缴养老保险,如果卡号变了还需要去多个行政部门办理变更业务。在路过小南门分社办理结算业务时,这位客户又和小南门分社的柜员咨询这个棘手的问题。该社并没有办理过跨联社的补卡业务,但接收到客户诉求后,就第一时间联系相关部室咨询,通过多次的沟通和尝试,终于成功为客户办理了同号补卡业务。当电话通知其业务成功办理后,客户欣喜异常,并感谢说:“给你们添了这么多麻烦,你们的服务太好了,过几天我把在其他银行存的钱都转到你们这来存。”在前来办理领卡业务的当天,客户带来了90万元的现金,在小南门分社存了三年定期。并许诺说“再有钱了我还存到你们社”!

    立足全局,事半功倍,带动贷款、电子银行业务协调发展。在努力营销存款的同时,他们不忘营销贷款、电子银行等业务,根据客户需求偏好和存款营销安排,同时带动其他两项主要业务的营销活动,实现了全系业务的同步推进、协调发展的营销效果。

  他们通过存款营销筛选优质贷户,努力挖掘优质信贷资源。积极推广农商贷宝业务,仅4月份,就营销贷款700余万元。将柜台营销、外拓营销有机结合、双管齐下,推广电子银行业务。充分发挥大堂经理服务引导与营销先锋优势,利用和客户交流的机会,积极营销手机银行及“随E盾”业务。在客户办理业务时,柜员进一步营销,开始第二轮攻坚。同时,利用柜员休班的时间外拓营销,以存贷款营销成果为基础,积极公关酒店、宾馆等企业单位,集中营销。深入企业,依托“移动展业”平台为酒店、宾馆等企业工作人员现场办理电子银行业务,仅4月一个月,办理手机银行开户102户,办理“随E盾”业务89户。

【作者:徐立平 刘美扬】
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